岗位职责1. 负责为顾客提供专业的电话咨询服务;对未能来院的顾客负责回访。2.负责登记电话中顾客的详细信息，为咨询接待做充分准备与沟通。3.负责配合医院各种促销活动的咨询，确保各类活动项目顺利完成。4.负责跟踪网站的留言板，及时回复顾客提问或留言。5.负责电话咨询各项目经营数据统计。6.协助主管研究电话咨询技巧，提高咨询预约率和来院率。7.协助主管针对不同的顾客类型制定不同的咨询方案。8.配合主管协调与其它部门的业务工作及信息沟通。任职要求1. 医学相关专业中专以上学历;2. 掌握医学美容相关专业知识，精通医学营销技巧、客户服务与产品等知识;3. 声音甜美，有较强的语言沟通表达能力;4. 3年以上医疗美容医院同岗位或其他相关工作经验。