岗位职责：
1、负责管理前台客服及现场咨询的接待、咨询、回访等日常工作，主导部门正常运营的大小事务。
2、负责对客服人员进行工作复盘并找到成交率与业绩增长点，对成交率和业绩指标等具体目标负责。
3、负责每月客服人员的绩效指标完成情况统计与核对。
4、负责处理院内的客诉投诉事件，提高客户满意度。
5、完成领导交办的各项工作任务。

任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历
4、经 验：有医美、口腔行业咨询主管或客服主管等经验者优先。
3、其他要求：对待工作热情，有良好的沟通能力和协调能力。具备对现存问题的洞察能力、解决能力以及团队管理能力。